赵雄对赵不琼承诺,会给他们介绍一位董事,这背后的潜台词是,徐沧海将以投资者的身份入局,滴水岩公司和沧美集团依旧是相互独立的个体,徐沧海并不参与滴水岩公司的日常经营。然而,赵不琼在参观完沧美集团的展厅后,心中便有了另一番盘算。沧美集团在造型服务领域底蕴深厚,天生就具备承接真我余影线下服务的优势,所以,她满心希望能将沧美集团纳入麾下,使其成为滴水岩公司的加盟客户。
可这想法,就好比一个还在娘胎里的胎儿,竟想着去当龙骑士,骑着巨龙翱翔天际,简直是“癞蛤蟆想吃天鹅肉——异想天开”,离谱到了极点。
但赵不琼作为一名经验丰富的老业务员,深知一名合格的业务员从不瞻前顾后去考量成功的概率,而是勇往直前,哪怕原本没有机会,也要硬生生闯出一条路来。于是,她毅然决定试一试。
她打算以退为进,先引导徐沧海开启关于托管连锁模式的话题。
只见她一脸诚恳地向徐沧海请教,那副神态,让徐沧海恍惚间仿佛回到了过去,看到童年时代的赵不琼在过年时,眼巴巴地跟他讨要红包的模样:“徐叔叔,我对托管模式实在是一无所知。听您刚才讲,托管连锁操作起来困难重重,那沧海集团若想在上市之前实现连锁模式的升级,究竟该怎么做才行呢?”
这个问题,徐沧海已经在高管团队面前问过无数次了,得到的答案五花八门。为了实现连锁模式升级,沧美集团尝试过诸多方案,每一个方案,徐沧海都毫不吝啬地拨款至少一千万。可接连十三个尝试都以失败告终后,他将每个项目的拨款降至300万元,还撂下狠话:“要是三百万都搞不定商业模式的测试,你们这个团队就集体卷铺盖走人!”
对于徐沧海的要求,然而,项目团队依旧是“拍胸口保证成功开局,拍屁股走人交差”,留下一地鸡毛让沧美集团的老臣子们收拾残局。
沧美集团旗下业务众多,核心业务是造型美妆连锁,而零售百货连锁则是其中最差的板块。在遭受一连串挫折后,徐沧海决定转让这个拖后腿的零售小百货板块。然而,谈了许久都未能成功转让。徐沧海一气之下,打算直接清盘了事。可零售百货的高管团队却不甘心,他们找到徐沧海,信誓旦旦地承诺:“徐董,与其清盘,不如把公司交给我们高管团队托管。要是我们能让公司盈利,您就把控股权转让给我们,这样大家肯定会拼了命干!”
徐沧海也是没了办法,清盘的话,供应商肯定会找上门来要钱,说不定还得倒赔。既然高管团队愿意接手,那就死马当作活马医吧,他提出一个条件:“行!但我不会再掏一分钱!”高管们商量了一番,决定凑两百万作为流动资金救急,同意了徐沧海的条件。徐沧海自然马上答应,双方当着众人的面签了合同。
高管团队接手托管沧美零售后,立刻改名为“迷茫之选”。嘿,这名字还真挺贴切,高管们心里没底,其实真的很迷茫,徐沧海同样迷茫。可没想到,“迷茫之选”却没有迷茫,第一年就创造了奇迹,竟然实现净利润1700万元。此后连续三年,净利润稳步上升,最终成功买下了徐沧海手中的控股权。这是沧美集团旗下唯一采用托管模式取得成功的板块,只不过如今已不再是徐沧海能一言九鼎,而是由高管团队实际掌控了。
“同样的方法,同样的公司,几乎没什么改变,为什么他们就能成功呢?”徐沧海陷入了反思。
周婷经过一番深入调研,给出了一个让徐沧海信服的答案:“徐董,您是大老板、亿万富豪,不管是供应商还是员工,只要抓住您的一点把柄,就能威胁您,逼您妥协。但公司到了高管手里,他们反过来会威胁员工和供应商,不合作,那就一起完蛋。”
徐沧海对此深以为然。因此,去年他启动一个新项目后,就希望引入赵雄的基金。两人已经谈过好几次,徐沧海坦言:“我们需要外来资本注入,只有这样,操盘团队才会有真正的压力和动力。要是没有外来资本,操盘团队就只会跟我玩博弈。”
赵雄提前找徐沧海沟通时,并没有提及自己女儿女婿在做什么项目,谈的就是这件事。徐沧海希望引入外来者制衡自己的高管团队,赵雄则希望借助徐沧海帮助自己女儿女婿,两人目的不同,策略倒是不谋而合。
这些事,赵不琼并不知晓,但赵雄和徐沧海两人心中已然达成默契。
然而,当赵不琼依旧不依不饶地挑起话题时,徐沧海心里明白,赵雄这个女儿,要么是真傻,要么就是另有所图。他没有回应,只是给周婷使了个眼色。
周婷比徐沧海更了解徐沧海,比徐沧海更了解沧美集团。她深知徐沧海的困境,也洞悉沧美集团的短板。她站在高处,目光如炬,仿佛能穿透层层迷雾,直击问题的核心。
“联营托管模式,联的是什么?托的是什么?”周婷微微一笑,语气轻描淡写,却暗藏锋芒。她顿了顿,目光扫过赵不琼,仿佛在等待一场早已预知的交锋。“联营联的是资产,托的是管理,你认为对不对?”
赵不琼眉头一皱,随即摇头:“不对,联营联的是管理,托的是资产。”她话刚出口,便意识到自己似乎落入了周婷的圈套,心中一阵懊恼,却又不得不承认周婷的敏锐。她试探性地问:“是不是托管管理,比托管资产更加符合沧美集团?”
周婷轻笑一声,语气淡然却带着不容置疑的自信:“每一种新模式,都需要一个相对纯粹的环境才容易操作。”她顿了顿,目光如炬,“对我们而言,联营联的是管理、托的也是管理,这样管理才能够执行到位,也能够根据当地情况灵活调整。”她话锋一转,语气中带着一丝意味深长,“无论是纯粹的服务业连锁或者零售业连锁,这两者都不会有太大的难题,但是,有一种情况下,是很难落实的。你如果研究过连锁行业,那应该懂吧?”
周婷的话如同一记重锤,击碎了赵不琼的尝试,她又一次败下阵来。
然而,一旁的李一杲却从这场对话中捕捉到了更深层的玄机。他敏锐地察觉到,赵不琼的提问是“升级”的方向,而周婷则默认了联营托管模式是升级的必由之路。但为什么升级必须是走联营托管模式呢?为什么不能另辟蹊径?
李一杲回到现实场景中分析,思绪如潮水般涌动。他意识到,徐沧海的模式划分是从经营者的立场出发,而赵不琼的划分则是以消费者的角度为基准。这两者看似相似,实则有着本质的不同。他灵光一闪,仿佛抓住了问题的关键:升级,既可以是经营体系的升级,也可以是消费者体系的升级。
想到这里,他立刻有了主意,目光炯炯地看向周婷:“婷姐,你们刚才讨论的问题,是围绕门店经营的。我也有个疑问,现在那么多连锁企业抱怨生意不行,那么,究竟是面向消费者不行,还是面向加盟者不行呢?”
周婷的目光微微一凝,仿佛被李一杲的提问刺中了某个隐秘的痛点。她沉吟片刻,嘴角浮现出一丝意味深长的笑意,像是猫儿戏弄老鼠时的从容,又像是棋手落子前的深思。她缓缓开口:“我们的业务模式既有ToB也有ToC的,门店负责ToC,集团总部负责ToB为主。但是——”她顿了顿,似乎早已料到李一杲的后续质问,语气中带着一丝防御与自信,“现在是顾客为王的时代,市场策划部门有专门针对ToC为主导的推动,而且也有跟瑞幸咖啡相似的小程序和模式。”
她以为这句话能堵住漏洞,却不知,正是这句话让赵不琼眼前一亮。赵不琼像抓住了猎物的狐狸,嘴角微微上扬,语气中带着几分试探与挑衅:“婷姐,刚才徐叔叔对连锁时代的划分是按照投资、经营、管理三个角度的。投资、经营、管理三者合一的直营连锁就是第一代连锁模式,我们简称它为B1时代吧。那么,投资与经营归加盟商,管理权在总部的模式,就是第二代连锁模式,叫B2时代。加盟商只负责投资,总部负责经营和管理的托管经营模式,就是第三代连锁模式,也就是B3时代。”
赵不琼此番言论,先是援引徐沧海之定义,却又巧妙地将其二维拆解为三维,实乃对原定义之深化,亦或是对原作者之微妙反驳,全看原作者如何揣摩了。她的目光扫过徐沧海,见他饶有兴趣地点头,心中顿时松了一口气,继续道:“我也提出了自己的连锁时代划分。第一代连锁的特征是一致性,叫做C1次世代;第二代连锁的特征是连接与选择的多样性,叫做C2次世代;这两者都是基于消费者来划分的。婷姐、徐叔叔,沧美集团目前采用的是B2C1模式吧?那么,未来沧美集团的发展方向,是B2C2方向,还是考虑B3C1、B2C3、B3C3这些方向呢?”
周婷的目光在徐沧海脸上停留片刻,仿佛能从他眼角的皱纹里读出锦囊妙计。她闭目养神片刻,睁眼时已是成竹在胸:“赵小姐,连锁模式其实有主线和辅线之分。如果按照你的归类方法,B算是主线,是递进发展的;而C更像是辅线,是深度不同而已。所以,与其说它是C,还不如说它是‘+’更合适、更贴切。我们沧美集团目前的主体连锁升级以B2++方向为主导。”
她的回答像是一场巧妙的防守,既没有完全否定赵不琼的观点,又巧妙地将其纳入自己的逻辑框架中。
周婷用“主从之别”的说法,抬举了徐沧海的定义,同时也在无形中打压了赵不琼的观点。但在赵不琼看来,这却是“千里送温暖”的绝佳机会。主从关系,本质上是合作,只是谁主导的问题。周婷的这番话,反而将她希望融合的思路大大向前推进了一步。
赵不琼感觉火候已到,她从容地掏出手机,翻出一个直播电商的界面,展示给在座的每一个人,最后将屏幕定格在徐沧海的面前。她的动作不疾不徐,仿佛在下一盘早已布局好的棋。
“徐叔叔,您看,直播电商和传统电商的核心区别在哪里?”她的声音清亮,带着几分自信,“传统电商表面是‘人找货’,其实是搜索;直播电商表面是‘货找人’,其实是社交。”
她收起手机,目光扫过众人,继续道:“直播已经从人设模式,走向兴趣模式。这就是我要说的第三代连锁模式,以消费者的兴趣和感受为核心,有趣味性或可玩性的C3次世代连锁模式。简单来说,C1基于需求而购买,C2基于选择购买,C3基于兴趣而购买。泡泡玛特连锁就是C3的典型例子。”
她的话看似在为徐沧海解释,实则是对周婷之前言论的巧妙回应。周婷敏锐地察觉到空气中的硝烟味,立刻站起来,笑吟吟地给在座的每个人倒了一圈茶。轮到赵不琼时,她一边倒茶,一边笑道:“赵小姐果然是留过学的人才,星美集团后继有人啊。”
她这话本是恭维,却不知赵不琼出国读的是野鸡大学,这一句“留过学”的夸赞,无异于“哪壶不开提哪壶”。在一旁看戏的赵雄脸色顿时黑了下来,正要开口训斥周婷两句,却被徐沧海抢先一步。
徐沧海哈哈大笑,朝李一杲招了招手:“小李,你是哪里毕业的啊?我看你那公文包里面,是你们的项目资料吧?来来来,给我介绍一下,看看你们这聪明脑袋瓜子,能想出什么好创意来。”
赵雄一听,立刻明白徐沧海这是在表明立场,之前对周婷言语冒犯的一点小不快瞬间烟消云散。他朝李一杲招了招手,指了指徐沧海说:“小李,你还不快点把你的资料拿出来,让徐董给瞧瞧?”
李一杲和赵不琼动作利索,一个从公文包里抽出一沓厚厚的项目资料,另一个迅速打开平板电脑,调出demo。两人一左一右,围在徐沧海身旁,开始滔滔不绝地介绍起来。
徐沧海接过资料,随手翻了翻,目光在纸页上蜻蜓点水般掠过,随即转向李一杲的demo演示。他向来不耐烦细枝末节,只关心两件事:这项目干什么,谁来干。几页资料翻完,几句介绍听完,他便明白了“真我余影”的底细——无非是个线上线下结合的短视频制作服务平台。他眉头一皱,目光如刀,直刺赵雄:“雄哥,短视频这滩浑水,还有得搅吗?你这女婿,嫌你家底厚,不够败?”
赵雄面不改色,心里却暗自盘算。他自然不会透露自己一毛未拔,反而故作高深,胸有成竹地答道:“好项目自有资本追捧。这项目的关键不在短视频,而在于把短视频从‘自媒体’变成‘自娱体’。这是我们星美投资资深顾问的一致评价。”
“自娱体?”徐沧海眉头一挑,这新词倒是头回听说。他略一琢磨,便明白了其中玄机,不由得多了几分认真,侧耳倾听赵不琼的进一步解释。
很快,徐沧海便发现了赵雄信心的来源——造型服务。沧美集团自打崛起,便一直掌控着国内影视行业女明星的造型服务,尤其是发饰、头饰、服饰,更是重中之重。然而,随着女明星的衰落,女网红的崛起,沧美集团屡次试图抓住女网红造型服务的关键,却总是竹篮打水一场空,投资全喂了狗。
李一杲也是头回听说“自娱体”这说法,心里对老丈人的造词能力暗暗佩服。他灵机一动,顺势接茬:“没错,徐董,这是我岳父在给MBA学生讲课时提出的概念。他说短视频有三种模式:自媒体短视频、自娱体短视频、自嗨体短视频。我们也是受了他的点拨,才想到搞这个项目的。”
“自嗨体”是李一杲被“自娱体”激发,灵光一闪捏造的新词。他巧妙地将这词安插到老丈人的MBA课堂上,顿时显得高大上起来。一旁的赵不琼看着翁婿二人一唱一和,心里暗暗点赞:今天这两人怎么如此默契,演得跟真的一样。
徐沧海的神情终于认真了几分,目光在李一杲和赵不琼之间游移,听他们继续讲述项目的商业模式和团队。当“场景生态商业模式分析法”这个词蹦出来时,徐沧海的脑海中顿时浮现出一个身影——一个让他又爱又恨的家伙。紧接着,李一杲提到团队名为“无问七子”,他立刻笃定,这必然与那人脱不了干系。
他饶有兴致地挑了挑眉,嘴角挂着一丝似笑非笑的弧度:“‘无问七子’?这名字倒是有趣,有什么特别的讲究吗?”
李一杲笑了笑,语气轻松却带着几分自嘲:“徐董,‘无问七子’的意思就是‘不学无术,无问西东’。我们刚好七个人,所以就叫这名字了。说白了,我们没啥学问,才叫‘无问’。嘿嘿,我是团队的大师兄,也是最没学问的那个。不琼是四师妹,她可比我有学问多了。”
徐沧海闻言,哈哈大笑,笑声中带着几分讥诮和玩味。笑罢,他忽然收敛了笑容,眼神变得锐利如刀,直直盯着李一杲:“好好好!果然是‘不学无术之道,无问西东之源’。你们跟无问道人,是什么关系?”
“不学无术之道,无问西东之源。”正是“无问七子”的座右铭,意思是他们求道时,不学那些无法落地的空谈,只要有效,便不问出处,不带偏见。李一杲没想到徐沧海竟能脱口而出,顿时一惊,脸上露出诧异之色,反问道:“徐董认识我们老师?”
“认识?当然认识!”徐沧海皮笑肉不笑,语气中带着几分揶揄,“无问道人这样的‘奇人’,我哪能不认识?不过,他这十八年才收了七个徒弟?他不是天天在外面讲课,早就桃李满天下了吗?”
李一杲一时语塞,不知如何接话,心里却暗暗揣测:徐沧海与老师之间,究竟有过怎样的纠葛?而一旁的赵不琼则默默观察,心中泛起一丝不安,仿佛这场对话背后,隐藏着一段不为人知的过往。